Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Sede Nexus. Al acceder y utilizar nuestra plataforma para la reserva de instalaciones deportivas, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detalladamente antes de completar cualquier transacción.

2. Reservas y Pagos

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y conformación por parte del sistema.
• Las tarifas mostradas en la plataforma pueden variar dependiendo de la hora, día o temporada, y son finales al momento de confirmar el pago.
• El usuario se compromete a realizar el pago correspondiente a través de los medios autorizados (Tarjeta de crédito/débito, transferencias y pagos en efectivo locales si aplica).
• Cualquier intento de fraude o pago con métodos robados será reportado a las autoridades pertinentes y resultará en la prohibición permanente de acceso a las instalaciones.

3. Políticas de Cancelación y Reembolsos

Entendemos que pueden surgir imprevistos. A continuación, detallamos nuestra política de cancelaciones:

• Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación: Tienen derecho a reembolso completo o posibilidad de reprogramar la reserva sin costo adicional.
• Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación: No son elegibles para reembolso. Se podrá otorgar la posibilidad de reprogramar en casos excepcionales, sujetos a evaluación de la administración.
• El crédito devuelto a los usuarios en caso de reembolsos de monedero electrónico no expira, a menos que se estipule una condición particular previamente notificada.

4. Reglas de Uso de Instalaciones

• Se requiere puntualidad al ingresar y abandonar las canchas para respetar el turno de los siguientes usuarios.
• Es obligatorio utilizar calzado adecuado para no dañar las superficies deportivas (prohibido calzado con tacones, tachones metálicos en pasto sintético si no están autorizados, etc.).
• La sede no se hace responsable por pérdida, robo o daño de objetos personales dentro de los vestidores, estacionamientos y áreas comunes.
• Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia de aquellos individuos que presenten comportamiento agresivo o que se encuentren bajo la influencia del alcohol o drogas.

5. Privacidad y Protección de Datos

En Sede Nexus, la protección de tu información personal es prioritaria. Recopilamos datos como nombre, correo electrónico y teléfono únicamente para la correcta gestión de tus reservas e interacciones en la plataforma, y nos apegamos estrictamente al Aviso de Privacidad. No comercializaremos tu información con terceros.

6. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados vía correo electrónico o por medio de un aviso destacado en nuestra plataforma.